Plus de 8 200 besoins de formation sont recensés tous les ans chez Bouygues Telecom dans différents domaines, dont 800 sur la bureautique. La direction du développement des ressources humaines ...

Plus de 8 200 besoins de formation sont recensés tous les ans chez Bouygues Telecom dans différents domaines, dont 800 sur la bureautique. La direction du développement des ressources humaines décide de passer au e-learing en décembre 2000. Un premier appel d’offre prévoyant la mise en place d’une solution de formation à distance dans le domaine de la bureautique pour 400 personnes est lancé en octobre 2002. La direction a alors choisi Cross Institute, partenaire de NETg, filiale de Thomson Learning, depuis février 2001. Les NLO, minis-modules de formation, d’une durée de 5 à 7 minutes et la plate forme de gestion et d’administration Web SkillVantage Manager ont permis à Bouygues Telecom de mesurer plus aisément l’efficacité et le retour sur investissement de la formation. Dans le cadre du pilotage du projet, 400 collaborateurs ont été formés sur six campagnes. A l’issue du pilote, le taux de satisfaction globale, basé sur formulaire d’évaluation composé de 25 critères, est de 89 %. Bouygues Telecom a reconduit son partenariat avec Cross Institute pour 2003. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 10/02/2003)