Pour répondre aux besoins croissants des PME-PMI en outils performants, rapidement opérationnels et à un coût de mise en place réduit, afin de gagner et fidéliser leurs clients, Carthago (http://www...

Pour répondre aux besoins croissants des PME-PMI en outils performants, rapidement opérationnels et à un coût de mise en place réduit, afin de gagner et fidéliser leurs clients, Carthago (http://www.carthago.fr), expert français du CRM, lance une offre commerciale de Gestion de la Relation Client dédiée aux moyennes entreprises. Baptisée SCORE New Business, cette offre comprend le progiciel SCORE et toutes ses fonctionnalités, prêt à l’emploi, les prestations de personnalisation nécessaires pour ajuster le produit à l’organisation de l’entreprise et à ses besoins métiers et la formation au produit. Deux technologies sont disponibles pour le progiciel: SCORE client/serveur, solution installée sur les postes des utilisateurs et sur les serveurs, centralisant les informations et SCORE Web, version intranet / Internet de SCORE. Il n’y a pas d’installation sur les postes de travail. Les utilisateurs, nomades ou non, accèdent à SCORE à partir d’un simple navigateur Internet Explorer. Carthago propose également, pour les grandes entreprises, l’offre commerciale SCORE Enterprise. Outre les fonctionnalités de SCORE, cette solution permet l’intégration totale de la GRC dans les systèmes d’administration des ventes de l’entreprise. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 18/12/2000)