L’Institute for International Research organise à Paris plusieurs séminaires : Les 27 et 28 novembre : Libre service RH « comment passer de l’Intranet au Libre Servie RH pour améliorer votre servi...

L’Institute for International Research organise à Paris plusieurs séminaires : Les 27 et 28 novembre : Libre service RH « comment passer de l’Intranet au Libre Servie RH pour améliorer votre service aux collaborateurs et accroître votre productivité ». Les 4 et 5 décembre : Universervice 2001 : 4ème Rencontre Annuelle des Responsables Service Client. Du client satisfait au client rentable … comment accroître la performance de votre service clients. Les 11 et 12 décembre : Veille en partenariat avec SCIP France « comment faire converger la Veille, les connaissances interne et les réseaux d’experts pour le partage, la valorisation, la formalisation, la diffusion de l’information à valeur ajoutée. Renseignements complémentaires : Anne-Françoise Cacheux – tél. 01 46 99 50 68 – cacheux@iir-fr.com - site Internet http://www.iir-fr.com (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 15/11/2001)