Connected, fournisseur de solutions de «eSupport» vient d’annoncer la conversion de sa technologie primée TLM en un service complet basé sur l’Internet pour la maintenance des PC. Les entreprises on...

Connected, fournisseur de solutions de «eSupport» vient d’annoncer la conversion de sa technologie primée TLM en un service complet basé sur l’Internet pour la maintenance des PC. Les entreprises ont ainsi à leur disposition un service externalisé permettant aux utilisateurs de PC de résoudre leurs problèmes informatiques les plus communs, de sauvegarder leurs données dans l’infocentre de Connected et de réduire leurs frais de support informatique. De plus, en utilisant le service TLM, les sociétés n’ont plus besoins d’acheter ou d’entretenir des logiciels et du matériel pour infocentre. Résultat: un gain de temps et d’argent pour les entreprises. Connected diminue les appels au service de support de 40 % et raccourcit la durée des appels en permettant aux utilisateurs de restaurer eux-mêmes leurs PC en cas de panne. La technologie de Connected est actuellement utilisée pour l’administration de près d’un million de PC d’entreprise et apporte une solution éprouvée aux problèmes informatiques les plus répandus. Disponible immédiatement, le service TLM coûte 315 euros par mois pour une sauvegarde complète du système, pour un nombre illimité de sauvegardes et un nombre illimité de données. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 06/02/2001)