CosmoCom, un leader dans la technologie du centre de contact en IP vient de conclure un tour de table de 40 millions de dollars auprès notamment des investisseurs de la première heure comme le fonds...

CosmoCom, un leader dans la technologie du centre de contact en IP vient de conclure un tour de table de 40 millions de dollars auprès notamment des investisseurs de la première heure comme le fonds d’Intel Communications, Marconi Ventures, le fonds à risque de la société Marconi plc et Technology Crossover Ventures, ainsi qu’auprès de la plupart des investisseurs précédents de CosmoCom. Ces fonds vont lui permettre de se positionner pour affirmer son rôle prépondérant dans la technologie et sur le marché des plates-formes pour centres de contact 100 % IP de nouvelle génération, grâce notamment à une croissance rapide et continue de son développement propre, aux ventes et aux ressources marketing ainsi qu’à la possibilité de faire des acquisitions de technologies complémentaires et à une solide présence sur le marché. Par ailleurs, CosmoCom vient de signer un partenariat stratégique avec la Web Agency Novosys Com, spécialisée dans la construction de solutions eCommerce clé en main, l’intégration de solutions eCRM et Internet Mobile, et l’Ingénierie réseau. Grâce à cet accord, NovosysCom distribuera en France et en Europe du Sud les licences CosmoCall Universe, plate-forme de centre d’appels 100 % IP. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 04/10/2000)