leurs services informatiques. En quelques années, ce marché dit de l'outsourcing est devenu l'un des plus importants du secteur informatique. En 1996, selon IDC, ce marché a représenté 22,7 milliard...

leurs services informatiques. En quelques années, ce marché dit de l'outsourcing est devenu l'un des plus importants du secteur informatique. En 1996, selon IDC, ce marché a représenté 22,7 milliards de dollars (131,6 milliards de F) et devrait atteindre en 2001, 33,6 milliards de dollars environ (195 milliards de F). Externalisant à la fois l'informatique et la fonction qui s'y rattache, le secteur du "business process outsourcing" (BPO), à lui seul devrait croître de 23 % par an. L'étude d'IDC constate "aujourd'hui l'outsourcing est un phénomène paneuropéen. Les organisations sont toutes soumises à des pressions croissantes. Même les pays les plus réticents, comme l'Allemagne, la Belgique et l'Italie, montrent une activité croissante dans ce domaine". Les grands de ce secteur comme Andersen, Cap Gemini sont désormais rejoints par de nouveaux spécialistes américains débarquant en France, par des acteurs européens se diversifiant dans ce métier ainsi que par certains opérateurs de télécoms recherchant des services à forte marge. (Les Echos - 20/11/1997)