C’est la plate-forme de gestion de relation client d’ATG (Art Technology Group), société américaine qui a été choisie par le fabricant de médicaments Roche, dans le but de diffuser auprès des ...

C’est la plate-forme de gestion de relation client d’ATG (Art Technology Group), société américaine qui a été choisie par le fabricant de médicaments Roche, dans le but de diffuser auprès des médecins les informations médicales les plus récentes sur les maladies traitées par les médicaments Roche.
Outil d’information et de liens avec le réseau des médecins, cette plate-forme a été choisie selon deux critères principaux : « ses caractéristiques avancées en matière de personnalisation, et (…) son aptitude à fonctionner sur différents serveurs d’applications J2EE ». Par ailleurs, grâce à la simplicité de l’outil de mis à jour, l’intégration d’informations nouvelles sur les produits Roche pourra facilement être effectuée par les équipes marketing.
ATG, qui compte plusieurs entreprises multinationales dans son porte-feuille clients (American Airlines, Barclays Global Investors…), est aussi bien implantée du côté des grandes entreprises françaises : AGF, Alcatel, France Télécom, Groupama, sont aussi clientes de ATG.
(Atelier groupe BNP Paribas – 28/08/2003)