L’objectif de la Fédération DANTech, organisme de développement économique, est de comprendre les besoins des entreprises et de définir comment les technologies peuvent répondre aux besoins ...

L’objectif de la Fédération DANTech, organisme de développement économique, est de comprendre les besoins des entreprises et de définir comment les technologies peuvent répondre aux besoins et difficultés qu’elles rencontrent. La Fédération identifie les compétences du marché, par savoir-faire et par cible, et fédère ainsi les acteurs technologiques (constructeurs, éditeurs, opérateurs, SSII, intégrateurs ....). Les compétences de ses partenaires sont réunies au sein de cellules d’expertises (CRM, informatique mobile, Internet et son contenu, juridique, sécurité, réseau, télécom ...) pour répondre efficacement aux besoins des entreprises via différents services. La fédération DANTech vient de dresser un premier bilan positif de son programme CRM visant à assurer une formation et un conseil aux dirigeants, managers commerciaux et marketing des entreprises sélectionnées dans la région PACA. 9 entreprises de la région PACA ont été choisies. Elles suivent un calendrier proposant successivement des travaux de groupe et des travaux en entreprise. Deux consultants assurent l’ensemble des cours et disposent d’une véritable reconnaissance dans la gestion de projet relation client. Le programme CRM est le premier d’une série de formations. La prochaine définira les enjeux de la sécurité dans le domaine des nouvelles technologies. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 12/12/2002)