Gemplus, fournisseur mondial de solutions basées sur la carte à puce, a décidé d’externaliser son processus de commande de produits standards de l’activité interfaces cartes et le développement ...

Gemplus, fournisseur mondial de solutions basées sur la carte à puce, a décidé d’externaliser son processus de commande de produits standards de l’activité interfaces cartes et le développement de services à valeur ajoutée pour ses clients. Ce nouveau canal de distribution, le Webstore, sera accessible par ses clients internationaux, ses partenaires et ses filiales. Pour ce faire, Gemplus a retenu la solution Enfinity d’Intershop Communications, fournisseur de solutions logicielles Unified Commerce Management. Grâce aux fonctionnalités d’Enfinity, le Webstore permettra de gérer les commandes depuis leur prise jusqu’au recouvrement de la facturation. La mise en place de Webstore contribuera, notamment, à la réduction des temps de cycle et à l’augmentation de la satisfaction des clients. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas - 24/02/2003)