La société Groupassist, créée en novembre 1998 à Lyon par Mustapha Lounici et Pierre Descombes, spécialisée dans les métiers de l’infogérance, intervient dans plusieurs domaines ...

La société Groupassist, créée en novembre 1998 à Lyon par Mustapha Lounici et Pierre Descombes, spécialisée dans les métiers de l’infogérance, intervient dans plusieurs domaines : - la conception, le déploiement et le maintien de centre de support internes ou externes - l’ingénierie et la délégation - l’externalisation de tout ou partie du système d’information Groupassist est aussi le créateur et le distributeur de la suite logicielle « A Gate-Center », outil de centres d’appels comprenant notamment un module help desk et CRM, des gestionnaires de tâches et de biens, un module de prise de main à distance intégré. Après Lyon et Lille, la société vient d’ouvrir une troisième agence en France à Paris, afin de soutenir sa croissance annuelle, supérieure à 50 % depuis sa création. Cette agence parisienne, dont l’effectif devrait passer de 5 à ce jour à 30 d’ici fin 2003, dédiée aux services grands comptes, sera composée essentiellement de techniciens placés en délégation dans les plus grandes entreprises clientes de Groupassist situées en région parisienne. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 17/02/2003)