Spécialisé dans la gestion du système d’information et dans la relation à l’employé, le fournisseur et le client final, le groupe Victoria vient d’ouvrir à Blois son premier centre d’appels, situé s...

Spécialisé dans la gestion du système d’information et dans la relation à l’employé, le fournisseur et le client final, le groupe Victoria vient d’ouvrir à Blois son premier centre d’appels, situé sur la zone tertiaire de la vallée Maillard. Dès septembre, le groupe sera en mesure de proposer à l’ensemble de ses clients et prospects des infrastructures ultra modernes utilisant l’ensemble des technologies des centres de contacts multimédia. Les prestations réalisées sur place pourront être les suivantes: l’Hotel Call Center, la gestion du service client, la mise à disposition de ressources qualifiées et le back-up du site parisien du groupe. L’exploitation du centre d’appels débutera cet automne. Le groupe Victoria prévoit de créer à Blois 300 emplois de téléconseillers et superviseurs d’ici trois ans. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/07/2001)