La société européenne de conseil en communication et stratégies Hopscotch propose des études d’image en ligne afin d’optimiser la gestion de réputation des entreprises sur Internet ...

La société européenne de conseil en communication et stratégies Hopscotch propose des études d’image en ligne afin d’optimiser la gestion de réputation des entreprises sur Internet. Objectifs de ces études : comprendre comment une société, une marque et un produit sont perçus par ses cibles principales et par les internautes en général, étudier les enjeux de la communication en ligne, évaluer l’impact d’une campagne de relations presse en ligne, identifier des situations de crise potentielle sur le net. Hopscotch réalise en premier un état des lieux en répertoriant « tout ce qui se dit » concernant la société et sa sphère concurrentielle. A partir de l’analyse des données, un « Baromètre d’image » est produit, présentant, de manière synthétique, un indice d’image, une analyse des thèmes abordés, des liens vers les sources d’informations brutes. Un système d’alerte immédiat par mèl prévient instantanément l’entreprise, si les données récoltées sont négatives. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 25/04/2002)