Big Blue, champion de l'outsourcing (externalisation). Tel est le résultat d'une analyse menée par IDC sur les 100 principaux contrats d'externalisation signés dans le monde en 2004. IBM...

Big Blue, champion de l'outsourcing (externalisation). Tel est le résultat d'une analyse menée par IDC sur les 100 principaux contrats d'externalisation signés dans le monde en 2004. IBM s'octroie la part du lion avec 21 contrats remportés sur les 100 étudiés, soit 13 de plus que son dauphin, CSC.

Avec 17 budgets remportés, IBM prend la tête du classement des contrats d'externalisation, et occupe la première place ex-aequo des contrats BPO ( Business Process Outsourcing ) grâce au gain de 4 budgets. Ces contrats BPO représentent désormais 25 % des budgets du Top 100, soit une augmentation de 15.2 % par rapport à 2003.

"IBM ne cesse d'être performant dans le domaine de l'externalisation en raison d'un engagement fort auprès de ses clients, et de son approche de la technologie comme source de profit", a déclaré Mark Morin, directeur général d'IBM Strategic Outsourcing . "Le rapport d'IDC illustre la confiance que nos clients nous portent pour transformer des infrastructures IT et des processus opérationnels majeurs en de véritables succès".

(Atelier groupe BNP Paribas - 01/12/05)