client à Paris. Le premier centre de compétences européen de la relation client vient de s'ouvrir au centre e-business de la Tour Descartes, siège d'IBM France à La Défense. Son objectif est d'ori...

client à Paris. Le premier centre de compétences européen de la relation client vient de s'ouvrir au centre e-business de la Tour Descartes, siège d'IBM France à La Défense. Son objectif est d'orienter les entreprises dans leur stratégie CRM leur permettant d'évaluer, de définir leur choix et de révéler la valeur réelle de leur portefeuille clients. Le centre dispose d'une plate-forme technique pour faire découvrir aux entreprises les principales solutions du marché en conditions réelles d'utilisation. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 06/03/2000)