Les deux groupes viennent d'annoncer la signature d'un important accord stratégique dans le domaine des logiciels de gestion de la relation, pour un montant non précisé. Cet accord, non exclusif,...

Les deux groupes viennent d'annoncer la signature d'un important accord stratégique dans le domaine des logiciels de gestion de la relation, pour un montant non précisé. Cet accord, non exclusif, de portée mondiale, prévoit notamment une étroite coopération marketing et commerciale entre les deux groupes ainsi que l'intégration de leurs logiciels respectifs, le transfert technologique et le développement en commun des futures générations de produits. Siebel adaptera l'ensemble de ses produits à la base de données DB2 d'IBM. Cet accord permet à IBM de faire son entrée sur un marché en forte croissance dont il était relativement absent jusqu'à présent et à Siebel de disposer de l'appui commercial du réseau mondial d'IBM Global Services. Selon la société d'études américaine AMR Research, le marché des logiciels de gestion de la relation clients (CRM) devrait atteindre 17 milliards de dollars d'ici à cinq ans. Il devrait croître en moyenne de 50 % par an au cours des cinq prochaines années. (Christine Weissrock - Atelier Paribas)