Selon la newsletter 99/16 d'eMarket, le vendeur américain de vêtements Lands'End propose deux nouveaux services sur son site "Lands'End Live" et "Shop With a Friend". Lands'End Live fonctionne s...

Selon la newsletter 99/16 d'eMarket, le vendeur américain de vêtements Lands'End propose deux nouveaux services sur son site "Lands'End Live" et "Shop With a Friend". Lands'End Live fonctionne sur le modèle du service AlloWeb du site de La Redoute. Le client envoie un e-mail à la hot-line électronique du site pour demander un accompagnement pendant sa visite. La hot-line répond à cette demande, soit par chat, soit en rappelant l'internaute par téléphone. Shop With a Friend est un peu plus original. Ce service permet à deux amis, préalablement enregistrés, de visiter en même temps le site tout en s'échangeant par chat, avis et tarifs. (Christine Weissrock - Atelier Paribas)