Le cabinet d’étude Forrester Research, dans son étude intitulée « The Best ERP Vendor Experience » a désigné MAPICS, éditeur mondial d’applications d’entreprise étendue pour les industriels ...

Le cabinet d’étude Forrester Research, dans son étude intitulée « The Best ERP Vendor Experience » a désigné MAPICS, éditeur mondial d’applications d’entreprise étendue pour les industriels, comme le fournisseur d’ERP offrant le meilleur support client et la meilleure qualité de service globale. Dans le cadre de cette étude, onze éditeurs d’ERP de tailles diverses, dont SAP, Oracle, Microsoft Business Solutions, JD Edwards, MAPICS, QAD et Lawson, ont été évalués par l’analyste Jennifer Chew, spécialiste du marché de l’ERP. MAPICS s’est imposé comme leader dans la catégorie « solutions ERP pour les entreprises de taille intermédiaire ». Après une première sélection en fonction de la cohérence de leur offre avec les besoins du marché, du succès de leurs clients et de leur viabilité financière, les fournisseurs évalués dans cette catégorie ont ensuite été analysés selon différents critères : offre actuelle, stratégie et présence sur le marché. Après analyse, MAPICS arrive en tête des fournisseurs de solutions capables de répondre aux besoins des sociétés de taille intermédiaire en matière de coût total de possession, de support multilingue et de rapidité de temps de réponse. L’étude complète est disponible sur le site http://www.mapics.com (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 18/02/2003)