« Vers quelle heure tu déjeunes ? », « Je n’en sais rien. As-tu eu le temps de… » De plus en plus d’employés semblent adeptes de ce type de communication écrite. Selon le Radicati Group, le nombre...

« Vers quelle heure tu déjeunes ? », « Je n’en sais rien. As-tu eu le temps de… » De plus en plus d’employés semblent adeptes de ce type de communication écrite. Selon le Radicati Group, le nombre de messageries instantanées au sein des entreprises devraient en effet bondir de 60 millions cette année, à 349 millions en 2007.

Le phénomène est particulièrement développé aux Etats-Unis, puisque 67 % des entreprises utilisant des applications de messageries instantanées sont américaines. Toutefois, les entreprises d’Europe de l’Ouest devraient être aussi progressivement touchées par cet usage : 20 % d’entre elles utilisent déjà un système de messagerie instantanée, et 23 % devraient le faire en 2007.

Côté demande, les revenus du marché des solutions professionnelles sont encore modestes : 116 millions de dollars, toujours d’après le Radicati Group. D’ici à 2007, les revenus du marché devraient cependant tripler !

(Atelier groupe BNP Paribas – 18/06/2003)