Netegrity (http://www.netegrity.com), fournisseur de solutions d’infrastructure de commerce électronique pour la gestion sécurisée de portails et de sites web, vient d’annoncer une nouvelle initiat...

Netegrity (http://www.netegrity.com), fournisseur de solutions d’infrastructure de commerce électronique pour la gestion sécurisée de portails et de sites web, vient d’annoncer une nouvelle initiative orientée client, baptisée « Customer First », pour fournir une meilleure qualité de support technique à ses clients. Partie intégrante de cette initiative, Netegrity a ouvert un nouveau centre de support technique en Asie Pacifique, APAC TAC, situé à Kuala Lumpur en Malaisie. Associé à celui de Waltham dans le Massachusetts, il apporte un support 24h/24 aux clients mondiaux de Netegrity. Par ailleurs, Netegrity lance un nouveau site web, appelé KnowledgeMinder, accessible à l’adresse http://support.netegrity.com, permettant à ses clients de s’interfacer facilement avec le support technique. Il constitue aussi une importante base d’information sur les produits de Netegrity. La société ajoutera au fur et à mesure des fonctionnalités et des informations sur ce site de support. La prochaine phase de ce site sera compatible avec Inktomi, afin d’améliorer les capacités de recherche de texte sur le site. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 17/10/2001)