L’éditeur de logiciels de CRM et de solutions d’entreprise e-business orientées clients, Onyx Software présente Onyx e-Service, une offre de services innovants incluant de nouveaux outils de message...

L’éditeur de logiciels de CRM et de solutions d’entreprise e-business orientées clients, Onyx Software présente Onyx e-Service, une offre de services innovants incluant de nouveaux outils de messagerie instantanée, de conversation en direct (live chat), de service de réponse automatique par e-mail et d’outils de libre service en ligne. e-Service est désormais intégré à Onyx Enterprise 2001, le portail de CRM client léger d’Onyx pour permettre aux entreprises de répondre à leurs clients via tous les canaux existants aujourd’hui. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 29/06/2001)