Oracle présente Oracle Customers Online, une nouvelle application de sa suite eBusiness, offrant aux salariés d’une même entreprise un référentiel clients en ligne et un système de gestion ...

Oracle présente Oracle Customers Online, une nouvelle application de sa suite eBusiness, offrant aux salariés d’une même entreprise un référentiel clients en ligne et un système de gestion des données clients, leur permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle ainsi que le service clients. Oracle Customers Online permet aux entreprises de recueillir, de nettoyer et d’enrichir les données clients provenant de différents systèmes et d’applications. Ses outils d’administration des données assurent, pour leur part, la qualité et l’intégrité de la base de données clients. Oracle Customers Online comprend une gamme complète d’outils configurables pour importer et charger les données clients provenant d’anciens systèmes et d’applications tierces. Cette nouvelle application intègre aussi des outils sophistiqués pour gérer la qualité des données afin que les entreprises puissent s’assurer que leurs bases de données clients ne contiennent pas de doublons. Oracle Customers Online identifie les doublons au sein de la base de données clients, les fusionne et empêche la création de nouveaux doublons. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 11/03/2002)