Club-Internet / T-Online France, 3ème fournisseur d’accès payant en France avec plus d’un million d’abonnés, a signé un accord avec SNT France, portant sur la gestion de son service acquisition ...

Club-Internet / T-Online France, 3ème fournisseur d’accès payant en France avec plus d’un million d’abonnés, a signé un accord avec SNT France, portant sur la gestion de son service acquisition et le débordement du service clientèle. L’ensemble de la prestation est gérée sur le site SNT de Villeneuve d’Ascq. En reliant les entreprises à leurs clients partout en Europe depuis 15 ans, SNT est devenu le plus important fournisseur de services « centres de contacts clients » externalisés autour de la GRC. SNT France gère plus de 60 millions de contacts par an grâce à ses 2 600 collaborateurs présents sur huit sites.. Implanté au sein de huit pays européens, SNT offre des solutions locales et / ou paneuropéennes. Ses 15 000 collaborateurs répondent 24 h/24, 7j/7, pour le compte de ses clients en 18 langues. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 23/01/2003)