Ce site http://www.planeteclient.com, lancé le 25 novembre dernier par Antoine Lemarchand et ses deux associés, est un portail permettant aux entreprises d'améliorer la gestion de relation client à ...

Ce site http://www.planeteclient.com, lancé le 25 novembre dernier par Antoine Lemarchand et ses deux associés, est un portail permettant aux entreprises d'améliorer la gestion de relation client à l'aide des outils et solutions d'aujourd'hui (voir la lettre du 23/11/1999). De nombreux partenariats viennent d'être signés. Ainsi, l'Adetem (association nationale du marketing), l'OPFC (observatoire permanent de la fonction commercial) et le corps professoral de l'ESSEC (école supérieure des sciences économiques et sociales) feront, chaque semaine, partager leurs expertises aux entreprises souhaitant placer le client au centre de leur stratégie. Plusieurs autres partenariats de contenu, en cours de négociation avec des éditeurs de progiciels et cabinets de conseils, seront annoncés lors de la Semaine de la Relation Client qui se tiendra à Paris les 26, 27 et 28 janvier 2000. Sachez également que Planeteclient.com sera partenaire officiel du Forum de la Relation Client, aux côtés de Siebel, Valoris, IBM, Pivotal et bien d'autres experts de la relation client, organisé par ZD Eventes le 7 mars prochain au CNIT. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 12/01/2000)