Sevina Technologies, éditeur européen de logiciels, annonce le lancement de Sevina e-Service, un outil de gestion de service client à valeur ajoutée, accessible, paramétrable et exploitable totaleme...

Sevina Technologies, éditeur européen de logiciels, annonce le lancement de Sevina e-Service, un outil de gestion de service client à valeur ajoutée, accessible, paramétrable et exploitable totalement sur Internet. e-Service, conçu pour répondre aux besoins des PME, permet de mettre en place un service client 100 % compatible avec le site web de l’entreprise utilisatrice, sans aucun investissement initial, que ce soit en terme d’équipement ou d’infrastructure. Cet outil, disponible via les fournisseurs d’accès Internet traditionnels, est accessible au prix compétitif de 66 euros par mois (environ 430 F). Désormais, grâce à e-Service, les PME peuvent compléter et valoriser leur présence sur le web. 67,6 % des PME françaises sont connectées à Internet et 38,1 % disposent d’un site web (source Sessi-enquêtes TIC 1999). La mise en œuvre d’un outil de gestion de service client, grâce à e-Serve, se fait simplement, en se connectant sur le site Internet http://www.sevina.com (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 25/10/2000)