Au 1er semestre 2002, les canaux à distance de la Société Générale (serveurs vocaux, plates-formes de téléconseillers, Internet, minitel, messages d’alertes sur téléphones portables, télévision ..

Au 1er semestre 2002, les canaux à distance de la Société Générale (serveurs vocaux, plates-formes de téléconseillers, Internet, minitel, messages d’alertes sur téléphones portables, télévision interactive et WAP) ont généré plus de 68 millions de contacts clients, soit une progression de 31 % par rapport au 1er semestre 2001. Les sites Logitel Net (societegenerale.fr) et Credit-du-nord.fr comptabilisent 856 438 utilisateurs fin juin 2002, soit une progression de 105 % par rapport à juin 2001. Le nombre de connexions depuis le 1er janvier 2002 atteint 18 060 391 fin juin 2002, contre 10,1 millions fin juin 2001 (+ 77 %). Le service de messages d’alertes sur téléphones portables Messalia enregistre 360 651 abonnés au 30 juin 2002, contre 166 107 au 30 juin 2001. Au 1er semestre 2002, 19,4 millions de messages SMS ont été émis, dont 3 674 720 en juin, soit une progression de 158 % par rapport au 1er semestre 2001. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 21/08/2002)