Pour faire face à la baisse croissante des prix unitaires des logiciels, et dans le but de rationaliser les coûts de vente et de services SOSwareTM, lancée par SOS Technologies, propose aux vendeur...

Pour faire face à la baisse croissante des prix unitaires des logiciels, et dans le but de rationaliser les coûts de vente et de services SOSwareTM, lancée par SOS Technologies, propose aux vendeurs de logiciels une solution unique. Véritable proposition de travail collaboratif sur Internet, destinée aux éditeurs et vendeurs de logiciels, SOSwareTM assure en ligne des démonstrations interactives et la vente assistée de logiciels pour former et assister le client directement chez lui. Les vendeurs et éditeurs de logiciels peuvent ainsi assurer les fonctions de démonstration, de formation et d’assistance en ligne via l’intégration de trois technologies de base: la voix sur IP permettant d’établir une connexion automatique en téléphonie à partir du web entre le client et un expert du logiciel concerné; la technologie Client Din (ASP) permettant à un ou plusieurs clients et à un technicien de partager la même application, s’exécutant sur un serveur indépendant pour une évaluation du logiciel, une location de logiciel ou un travail collaboratif; la technologie Prise de main à distance permettant une assistance directe sur le poste du client. Objectif pour 2001: installation de desktops sur 100 000 PC en Europe via un réseau de distribution indirect (éditeurs et portails). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 14/02/2001)