Tel fut le thème de la journée d’étude organisée le 15 octobre 2002 par la Délégation interministérielle à la réforme de l’Etat. En ouvrant cette journée, Jean-Paul Delevoye ..

Tel fut le thème de la journée d’étude organisée le 15 octobre 2002 par la Délégation interministérielle à la réforme de l’Etat. En ouvrant cette journée, Jean-Paul Delevoye, ministre de la Fonction Publique, de la réforme de l’Etat et de l’aménagement du territoire, a notamment rappelé le « formidable atout » que représente aujourd’hui les technologies de l’information et de la communication « pour améliorer la qualité des services administratifs (...) et adapter les procédures aux attentes des usagers ». Quelques bonnes pratiques en matière de services administratifs en ligne ont ainsi été présentées, comme le service de l’emploi du département du Gers http://www.gersemploi.com, le système d’information et de gestion de la politique de la ville « Poliville », le programme « Coperni » service fiscal proposé par le ministère de l’économie, des finances et de l’industrie, ou bien encore le portail des déclarations sociales pour les entreprises http://www.net-entreprises.fr. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 16/10/2002)