Voxco, éditeur de logiciels spécialisés dans le domaine des études, du télémarketing et des centres d’appels, et Matra Nortel Communications, spécialisée dans les solutions voix-données pour les ent...

Voxco, éditeur de logiciels spécialisés dans le domaine des études, du télémarketing et des centres d’appels, et Matra Nortel Communications, spécialisée dans les solutions voix-données pour les entreprises et les opérateurs, annoncent, en partenariat, une solution centre d’appels complète destiné spécifiquement au marché des PME-PMI. Cette offre globale comprend un PABX M 6500 incluant le serveur de centre d’appels M-7480 (adapté pour des centres d’appels gérant de 4 à 100 positions), et le logiciel de centre d’appels TéléMARK de Voxco, permettant aux opérateurs de centres d’appels de diriger et de superviser des campagnes en réception et en émission, simultanément. De plus, il possède une fonctionnalité de Web Call Back permettant à l’internaute d’être appelé à l’heure de son choix par un téléacteur. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 07/09/2000)