La société Welhelp lançait en septembre dernier la version française du premier moteur de recherche à assistance humaine et en temps réel sur Internet, accessible à l’adresse http://www.webhelp.fr. ...

La société Welhelp lançait en septembre dernier la version française du premier moteur de recherche à assistance humaine et en temps réel sur Internet, accessible à l’adresse http://www.webhelp.fr. C’est aussitôt le succès. En un mois, le site a enregistré plus de 200 000 visiteurs uniques. Depuis début octobre, Webhelp décline son offre au service des entreprises «Webhelp Direct». Cette offre permet de proposer une assistance technique permanente et abordable, guider les visiteurs dans leur recherche d’information, orienter et rassurer les clients dans leur processus d’achat sur Internet, accroître la satisfaction des visiteurs et les fidéliser. Cette solution clé en main intègre à la fois des solutions techniques et l’accès aux ressources spécialisées des WebCenters Webhelp. Cette offre a déjà séduit plusieurs sociétés comme Oreka, Comfm et Immostreet. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 1er/12/2000)